Le travail c'est la santé? - Les facteurs du stress au travail (I)

La Commission européenne définit le stress lié au travail comme: "un état de fait de réactions émotionnelles, cognitives et physiologiqes, cognitives, comportemntales et physiologiques aux aspects néfastes et nocifs de la nature du travail, de son organisation et de son environnement. Cet état est caractérisé par des degrés élevés d'éveil et de souffrances et souvent par le sentiment de ne pas s'en sortir" 

Ce manuel d'orientation: Piment de la vie ou coup fatal? publié en 2000 par l'Office des publications officielles des Communautés européennes définit le stress lié au travail comme: "un état de fait de réactions émotionnelles, cognitives, comportementales et physiologiques aux aspects néfastes et nocifs de la nature du travail, de son organisation et de son environnement. Cet état est caractérisé par des degrés élevés d'éveil et de souffrance et souvent par le setiments de ne pas s'en sortir"

Selon ce document, deux effets découlant du stress se dégagent pour l'individu dans sa sphère professionnelle:

- un effet positif du stress sur l'individu: le stress peut stimuler le travailleur et lui donner les moyens d'affronter les exigences inhérentes à son travail 

- un effet négatif du stress sur l'individu: le stress agresse le travailleur et peut nuire àson étatde santé

Le stress apparaît comme un fateur perturbant du couple "travail-santé", mais il est en même temps un véritale phénomène social dont les causes sont plus globales. Selon une étude réalisée par l'Institut TNT-Sofres en avril 2006, le stress en milieu professionnel touche aujourd'hui 44% des français, dont 18% gravement. Les premières victimes sont les femmes avec 55% et 26% à des niveaux très élevés. Chez les hommes, les proportions tombent respectivement à 34% et 11%.

L'automatisation du travail: facteur de stress?

Pour le psychiatre Patrcik Légeron, les principales causes de stress pour les femmes seraient liées à davantage de frustration professionnelles (salaires moindres, fonctions plus ingrates, etc.) et au fait qu'elles doivent assumer en parallele du "travail à la maison".

Les tensions sont de plus en plus fortes pour les professions en contact avec le public et il est fréquent de devoir aller plus vite ou d'avoir à changer de tâche inopinément.

Les journées internationales du suicide font apparaître que les suicides sont de plus en lus liés à la vie professionnel.

Christophe Dejour, directeur du laboratoire de psychologie du travail du Conservatoire national des arts et métiers (CNAM), instiste de façon récurrente sur la dégradation des rapports sociaux dans l'entreprise et les conséquences néfastes sur la santé des hausses de productivité.

"L'entreprise a raté le virage des nouvelles technologies. Les progrès annoncés comme l'automatisation et l'informatique devaient assouplir les contraintes. On s'en est, en fait servi pour intensifier les tâches dans les services, augmenter les cadences"

La fin des pauses au travail: facteur de stress?

La psychologue Nicole Aubert évoque le bilan ambivalent de la retenue du temps de travail (RTT) qui a compacté le temps de travail au détriment des pauses ou de simples convivialités, elle dénonce le fait que les salariés soient de plus en plus traités comme des produits à durée de vie limitées.

Le travail en contact avec le public: facteur de stress?

La montée de la violence sur les lieux de travail avec la multiplication des agressions du personnel dans le secteur des transports publics, dans les écoles et d'une manière générale dans l'ensemble des services appelés à être en contact avec le public (les agents de péage d'autoroute, les enseignants, les employés de banque et de la sécurité sociale,...)

Les effets psychologiques de la violence subie au travail sont connus: perte de  confiance en soi, sentimet de honte, de culpabilité, dépression à tendance suicidaire. Les témoignages sont suffisamment nombreux pour considérer à sa juste valeur l'enjeu social que représente la santé psychique du travailleur.

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